De Adrian POP
Mai flexibili, mai focalizati, mai aproape de nevoile clientilor.Interviu cu dl. Rudolf Danzer, Manager Central Eastern Europe, Autodesk GmbH.
Rep.: Va rugam sa ne spuneti cīteva cuvinte privitoare la distributia AutoCAD-ului īn Romānia, stiind ca va aflati pentru prima data aici.Rudolf Danzer: Trebuie sa spun ca sīnt foarte impresionat de angajamentul partenerilor nostri din Romānia. A&C Intl, partenerul nostru autorizat, face o treaba foarte buna pentru noi. Ei au pus la punct o retea de peste 30 de dealer-i autorizati, mai multe centre autorizate de pregatire pentru produsele noastre si o retea de proiectanti (developer-i) care creaza aplicatii noi pornind de la produsele noastre. Deci prima mea impresie este excelenta si cred ca lucrīnd cu partenerii nostri de aici mergem īn directia cea buna.
Rep.: Va rugam sa ne dati cīteva detalii despre procesul de reorganizare care a avut loc īn cadrul companiei Autodesk si despre impactul pe care acest lucru īl va avea asupra pietei romānesti.R.D.: Necesitatea de a ne reorganiza īn grupuri dedicate anumitor segmente de piata a pornit de la necesitatea de a ne orienta si mai mult spre necesitatile clientilor nostri. Autodesk a fost mai mult un producator de aplicatii CAD, care distribuia si cīteva aplicatii multimedia si aplicatii conexe domeniului CAD, dar pentru a putea raspunde mai bine nevoilor clientilor nostri si tendintelor de piata a trebuit sa ne reorganizam īn 5 divizii orietate spre segmente de piata specifice, care vor functiona, mai mult sau mai putin, indepedent. Cele 5 divizii sīnt: MCAD (aplicatii mecanice), Data Management, AEC (arhitectura), GIS, Multimedia. Toate aceste divizii dispun de echipe de proiectare, de asigurare a calitatii si service, de marketing si de bugete proprii. Am īnceput procesul de reorganizare īn cursul anului trecut īn SUA si la sfīrsitul lunii iunie 1995 am īnceput procesul de reorganizare si īn Europa. Europa este īmpartita, din punct de vedere organizatoric, īn 5 regiuni, Romāna facīnd parte din grupul tarilor din Europa Centrala si de Est, pentru care sediul central este la München. Fiecare dintre aceste regiuni are īn organigrama cele 5 divizii, ceea ce īnseamna ca īn ultimul timp am angajat personal si directori pentru fiecare dintre aceste divizii. Este vorba despre oameni cu un nivel deosebit de pregatire care cunosc īn profunzime fiecare dintre aceste segmente de piata. De exemplu īn GIS. Autodesk a avut si īn trecut specialisti bine pregatiti īn domeniul GIS, dar astazi dispunem de oameni de īnalta calitate (de calibru) īn acest domeniu. Aceasta īmpartire pe grupuri va fi difuzata (vizibila) pe canalele de distributie pīna la clienti. Ca efect pentru Romānia, aceasta īnseamna ca ne vom diversifica putin strategia de pe aceasta piata si ca ne vom diversifica modalitatile (canalelele) de distributie. Vom īncepe prin a cere partenerilor de afaceri sa declare īn cadrul careia dintre cele 5 divizii doresc sa faca afaceri. Deci vom cere de la un dealer MCAD sa dispuna si sa ofere clientilor aplicatii de proiectare īn mecanica si sa dispuna de oameni pregatiti īn acest domeniu care sa īnteleaga domeniul si sa poata oferi consultanta si suport īn acest domeniu. Acest lucru este valabil pentru fiecare din cele 5 divizii Aceasta va garanta faptul ca si clientii din Romānia vor beneficia de cele mai bune servicii, de cel mai bun suport si de cea mai buna pregatire din partea canalelor de distributie autorizate Autodesk. Dar aceasta īnseamna si ca īn cadrul fiecarii divizii īn parte vom fi capabili sa oferim tot sprijinul nostru fiecarui grup īn parte din Romānia. De exemplu īn domeniul serviciilor de marketing. Acestea vor fi coordonate de la sediul din München si acestea vor raspunde de ceea ce fac inclusiv developerii si ATC-urile. Aceasta īnseamna ca acesti parteneri vor dispune de suport centralizat de o calitate mai buna.
Rep.: Prin aceasta reorganizare s-ar parea ca Autodesk intra īn conflict cu unii dintre developerii autorizati traditionali pentru respectivele segmente de piata. Divizia MCAD pare sa concureze Genius, AEC pare sa concureze Softdesk, Data Management concureaza Cyco s.a.m.d. Este corecta aceasta perceptie, si daca da īnseamna acest lucru un divort īn cadrul companiei virtuale?R.D.: Nu, nu este vorba de nici un divort. Ceea ce vrem noi sa facem este sa oferim instrumente mult mai bune atīt clientilor cīt si partenerilor nostri de afaceri din cadrul corporatiei virtuale. Aceasta īnseamna ca vom sprijini īn continuare proiectantii independenti de aplicatii. Focalizīndu-ne mai mult spre piata MCAD vom fi īn stare sa furnizam instrumente de lucru mult mai puternice si mai performante proiectantilor independenti de aplicatii de pe aceasta piata, iar acestia, prin integrarea lor īn aplicatiile proprii, vor putea oferi produse mult mai puternice clientilor finali. Dar, realizez ca īn anumite situatii trecem de la o relatie de parteneriat la competitie. Un exemplu posibil ar fi Cyco. Īn trecut nu ne-am ocupat deloc de managementul si de fluxul documentelor si Cyco a fost unul dintre partenerii nostri care a oferit produse acestui segment de piata. Odata cu introducerea lui Autodesk WorkCenter, care este un produs de management a documentelor si a fluxului documentelor, intram īntr-un fel de competitie, dar Autodesk este hotarīta sa ofere clientilor ceea ce le este necesar. Avem astazi cca. 1,5 milioane de utilizatori de AutoCAD īn lumea īntreaga si acestia ne-au cerut sa le oferim si facilitati de management a documentelor si a fluxului acestora.
Rep.: Va rog sa ma corectati daca gresesc. La īnceput Autodesk a fost orientat mai mult pe o piata orizontala oferind un singur nucleu grafic pe baza caruia oricine īsi putea construi propria aplicatie software. Odata cu aceasta reorganizare, presupun ca pornind de la acea platforma comuna, pentru fiecare dintre aceste 5 segmente de piata verticale vor fi create nuclee specifice. Presupun ca va fi un nucleu de AutoCAD care va constitui nivelul de baza pentru fiecare din cele 5 divizii (segmente de piata) si ca peste acesta va exista un nucleu de baza specific fiecarui segment de piata. Este corecta aceasta perceptie?R.D.: Absolut corect. Asa cum am spus, noi vom oferi o tehnologie mult mai buna pentru nivelul de baza care este AutoCAD, si pe fiecare din aceste nivele de baza vom oferi API-uri si instrumente mult mai performante pentru a-i ajuta pe partenerii nostri sa aiba si mai mult succes pe aceste piete verticale.
Rep.: Va merge Autodesk īn viitorul apropiat si spre programarea Internet incluzīnd īn aceste API-uri si compatibilitate Java si posibilitatea de a executa applet-uri Java?R.D.: Dispunem de o echipa strategica pentru Internet care va decide directia īn care Autodesk va merge īn si spre Internet. Nu va pot da acum detalii deoarece acestea sīnt confidentiale īn acest moment, dar un lucru este clar, Autodesk doreste sa fie unul dintre liderii furnizorilor de servicii prin intermediul Internet-ului.
Rep.: Autodesk este singura companie de software aflata la vīrful ierarhiei care nu concureaza direct cu Microsoft. Credeti ca īn viitor domeniile de interes vor īncepe sa interfereze si va apare si o concurenta directa?R.D.: Nu va pot spune cu certitudine. Īn trecut cred ca am consumat ceva mai mult timp observīnd ceea ce Microsoft face sau planuieste sa faca, dar nu ne-am fi speriat foarte tare daca Microsoft ar fi investit mai mult īn grafica sau īn CAD. Eu cred īnsa ca Bill Gates are astazi cu totul alte scopuri, el se implica din ce īn ce mai mult īn televiziune, transmisii prin satelit etc., eu cred ca pentru Bill Gates piata de CAD este prea mica. Noi concuram īnsa īntr-o oarecare masura īn domeniul multimedia. Microsoft a cumparat recent SoftImage, un pachet de vīrf de animatie si vizualizare care concureaza cu pachetul nostru de animatie 3D Studio Max. Ambele companii vor sa pozitioneze aceste produse īn top pe platforma Windows NT. Eu cred ca Autodesk este īn frunte, dar vom vedea ce va mai aduce viitorul. Nu cred ca vor exista īn viitorul apropiat si alte domenii īn care sa concuram direct. Autodesk coopereaza de fapt foarte strīns cu Microsoft, deoarece Microsoft īsi doreste ca liderul mondial de aplicatii CAD, care este Autodesk, sa lanseze versiuni specifice noilor sisteme de operare lansate de Microsoft la cīt mai scurt timp de la lansarea acestora pe piata.
Rep.: Va multumim si va uram succes.